Tunnistan hyvin tämän ilmiön. Se taitaa olla sukua niin sanotuille no show -tilanteille: asiakas jättää ilman peruutusta tulematta esimerkiksi varaamalleen lääkärikäynnille tai koulutukseen, johon hän on ilmoittautunut.
Ikään kuin ihmisten olisi vaikeaa sitoutua suunniteltuun toimintatapaan, kun maailmassa on lukemattomia valinnan mahdollisuuksia auki joka hetki.
Kun tekniikan kehittyminen mahdollistaa työssä uudenlaisia työtapoja, meidän täytyy päivittää myös niihin liittyviä sosiaalisia sopimuksia. Nämä pelisäännöt elävät työpaikoilla murrosvaihetta eli ovat monissa tiimeissä levällään.
Joustavuus ja lähitapaamisen vaihtaminen lennossa etäosallistumiseen on helpotus yksittäiselle työntekijälle. Isommalle joukolle viime tipan muutokset muodostavat kokonaisuuden, joka turhauttaa ja synnyttää epäoikeudenmukaisuuden kokemuksia.
Tämä työn yhteisen ulottuvuuden unohtaminen on näiden helppojen perumisten takana.
Kun paikalle saapumisesta on sovittu yhdessä, pois jääminen on erityisen epäkunnioittavaa niitä kohtaan, jotka ovat tehneet matkajärjestelyjä toiselta paikkakunnalta. He joutuvat toteamaan, että paikallisetkaan eivät ole paikan päällä.
Tästä kumpuava turhautuminen ei laisinkaan viritä yhteisölliseen ideointimoodiin. Usein toistuessaan se tuo yrityskulttuuriin kyynistyneen suhtautumisen lähitapaamisiin.
Vaatii tietoista jämäkkyyttä, että tilaisuuden järjestäjä kieltäytyy antamasta verkkokokouslinkkiä. On ymmärrettävää, että näissä tilanteissa myönnytään joustamaan, vaikkei oikeastaan tekisi mieli.
Se, että saapuu paikalle myös läpi loskan ja etäkokoustunnelin, on koollekutsujan valmistelutyön ja tilaisuuden yhteisen tuotoksen kunnioittamista.
Ehdotan kysyjän työyhteisölle näitä keinoja:
- Liikenneruuhkaan juuttumista pelkäävälle voi antaa luvan myöhästyä tilaisuudesta.
- Köhäistä etänä niiskuttajaa voi muistuttaa, ettei sairaana kannata tehdä töitä. Muistio voidaan laatia selkeäksi erityisesti häntä ajatellen.
- Multitaskaajalle voi jämäkän ymmärtäväisesti todeta, ettei pidä antautua kaikkeen ehtimisen harhalle. Joskus on ihan ok vastata, ettei tilaisuuteen kerta kaikkiaan pysty osallistumaan.
- Kun hybridityön pelisääntöjä päivitetään tai työyhteisön ilmapiiriä kartoitetaan, saa rohkeasti nostaa pöydälle myös tämän kissan: viime hetken peruutukset haittaavat yhteistä työtä.
Koollekutsuja saa valita tilaisuudelleen parhaaksi katsomansa toteutustavan ja -paikan. Siitä on syytä viestiä riittävän ajoissa ja talon linjaukset huomioiden. Näin osallistujat voivat aikatauluttaa muuta järkevää tekemistä samalle päivälle tai varata etäkokouksilleen sopivan vetäytymistilan.
Olen osallistunut tilaisuuksiin, joissa on linjattu, että vain eri paikkakunnan työntekijöille annetaan etäkuuntelumahdollisuus. Saman paikkakunnan henkilöiden odotetaan saapuvan paikan päälle.
Arvelen, että tällaiset linjaukset yleistyvät.
Vastaaja: Liisa Puskala, erityisasiantuntija, psykologi, Työterveyslaitos
Aiheesta lisää:
Liikaa kokouksia töissä – miten palaverihulluuden saa loppumaan?
Onko ok osallistua etäpalaveriin kampaajalta tai auton ratista?
Teams-kokousten seitsemän tyypillistä ongelmaa ja ratkaisut niihin
