Työkuormitus kaupan alalla – kuormitushuipuista sujuvampaan työhön
Tavoitteet
Tutkimusosassa yleistavoitteena on luoda kokonaiskuva kaupan alan työkuormituksesta ja palautumisesta sekä selvittää mitkä tekijät vaikuttavat kuormitushuippuihin.
Erityisesti tutkimuksen tavoitteena on:
- selvittää työkuormitusta ja etenkin sen huippuja
- selvittää työpäivän aikaista ja vapaa-ajan palautumista kuormitustilanteissa.
Kehittämisosassa pyrimme edistämään niiden kuormitukseen ja palautumiseen liittyvien käytännön keinojen löytämistä, jotka sopivat jatkuvaan käyttöön päivittäisessä työssä.
Kehittämisosan tavoitteina on tunnistaa yhdessä osallistuvien organisaatioiden kanssa:
- käytännön keinoja päivittäisen työkuormituksen hallintaan
- käytännön keinoja työstä palautumisen edistämiseksi sekä työ- että vapaa-ajalla.
Aineistot ja menetelmät
Hankkeeseen osallistuvat Osuuskauppa Arinan, Osuuskauppa Hämeenmaan, Kymen seudun osuuskaupan, Osuuskauppa PeeÄssän ja Pirkanmaan osuuskaupan toimipaikkoja.
Osallistuvien alueosuuskauppojen ABC-, Sale- ja Prisma-ketjujen toimipaikoista kootaan työnantajan rekisteritiedot työajoista, tapaturmista ja läheltä piti -tapauksista. Lisäksi työntekijöiltä kerätään tietoa kyselyllä. Toteutamme pienemmälle osajoukolle myös sykevälivaihtelu- ja lihas-EMG-mittaukset ja haastattelut sekä työpajoja esihenkilöille ja työntekijöille. Oheisessa kuviossa kuvataan hankkeen tutkimuskohteet, tiedon keruun tavat ja työpajat.
Kuvio1: Hankkeen tutkimuskohteet, tiedon keruu ja työpajat
Tulokset ja vaikuttavuus
Tuotamme luotettavaa tietoa kaupan alan työkuormituksesta. Tässä hankkeessa uutta aiempaan tutkimustietoon verrattuna on mahdollisuus yhdistää tarkempien fyysisten työkuormituksen mittausten tiedot tarkkoihin työaika-, työtapaturma- ja läheltä piti-tilanteiden tietoihin.
Tutkimustietoa täydentää myös kyselystä ja haastatteluista saatava työntekijöiden kokemusperäinen tieto kuormittaviksi koetuista työtilanteista ja kuormitushuipuista. Kysely tuottaa myös tietoa työntekijöiden kokemasta psykososiaalisesta kuormituksesta, palautumisesta sekä palautumisen keinoista.
Näin syntyy kokonaisvaltainen kuva kokonaiskuormituksesta ja palautumisesta, joka luo vahvan pohjan työpaikkojen toimenpiteiden kohdentamiselle.
Vaikuttavuus
Hankkeen tuloksia hyödynnetään osallistuvien alueosuuskauppojen työkuormituksen hallinnan ja palautumisen tukemisen kehittämisessä. Kaupan alan työ on palvelutyötä, ja kaupan aukioloaikojen laajennuttua myös ympärivuorokautista, ja vaatii sosiaalisia taitoja, joten työn kuormitustekijöiden ja palautumisen tutkimus on kaupan alan tuottavuuden ja asiakkaiden etu.
Tulosten perusteella annetaan palautetta työkuormituksesta toimipistetasolla. Lisäksi esitetään suosituksia vaihtoehtoisiin työaikajärjestelyihin, työskentelyn toteuttamiseen, sosiaaliseen tukeen työssä ja työpaikalla tapahtuvaan ohjaukseen, ottaen huomioon työn kuormittavuuden.
Optimaalisilla työaikajärjestelyillä ja työn suoritustavoilla, jotka huomioivat kuormitushuiput ja muun työkuormituksen, voidaan parantaa kaupan alan työntekijöiden työhyvinvointia, vähentää sairauspoissaoloja ja tapaturmia sekä samalla edistää myös työn tuottavuutta.
Tutkimusryhmä
Tutkimusprofessori Annina Ropponen, hankkeen vastuututkija ja projektipäällikkö
Erityisasiantuntija Ilkka Asikainen
Erikoistutkija Eija Haukka
Ylilääkäri Hanna Jantunen
Erityisasiantuntija Maria Hirvonen
Sairaanhoitaja Nina Lapveteläinen
Tutkija Joonas Poutanen
Vanhempi asiantuntija Ari-Pekka Rauttola
Tutkija Pihla Säynäjäkangas
Yhteistyötahot
Osuuskauppa Arina, Osuuskauppa Hämeenmaa, Kymen seudun osuuskauppa, Osuuskauppa PeeÄssä ja Pirkanmaan osuuskauppa
Rahoittajat
Työsuojelurahasto, Työterveyslaitos, Osuuskauppa Arina, Osuuskauppa Hämeenmaa, Kymen seudun osuuskauppa, Osuuskauppa PeeÄssä ja Pirkanmaan osuuskauppa
Ota yhteyttä
Annina Ropponen
