Palvelukehitys työterveyshuollon toimintaympäristön muutoksissa (PALMU)
Tavoitteet
Työterveyshuollon toimintaympäristöön on kohdistunut viime vuosina haasteita liittyen muun muassa digitalisaatioon, koronavirusepidemiaan ja kilpailutilanteeseen. Hankkeen tarkoitus on selvittää työterveyshuollon Kela-korvattavan toiminnan palvelukehitystä näihin haasteisiin liittyen.
Aineistot ja menetelmät
Työterveyshuollon Kela-korvattavien palveluiden muutoksia, haasteita ja kehittämistarpeita selvitetään haastattelututkimuksella, johon osallistuu työterveyshuollon palvelukehityksen asiantuntijoita.
Palveluiden käytettävyyttä, hyödyllisyyttä, helppokäyttöisyyttä ja kehittämistarpeita puolestaan selvitetään kyselytutkimuksella työterveyshuollon ammattilaisille, työntekijäasiakkaille sekä työnantaja-asiakkaille ja yrittäjille.
Lisäksi tuotetaan työpajaan pohjautuen asiantuntija-analyysi työterveyshuollon Kela-korvattavien palveluiden vahvuuksista, heikkouksista, uhista ja mahdollisuuksista sekä asiantuntijoiden johtopäätökset ja toimenpide-ehdotukset Kela-korvattavasta palvelukehityksestä.
Tulokset ja vaikuttavuus
Hankkeen tulosten avulla lisätään tietoisuutta ja läpinäkyvyyttä työterveyshuollon palvelukehityksen tilasta. Lisäksi voidaan ennakoida toimintaympäristön muutosten vaikutusta Kela-korvattavien työterveyspalvelujen toteuttamiseen.
Tuloksia voidaan hyödyntää
- tarkoituksenmukaisten ja asiakaslähtöisten työterveyspalvelujen suunnittelussa ja kehittämisessä
- työterveyshuollon palvelujen toteuttamisen kehittämisessä ja työterveysyhteistyössä
- työterveyspalveluihin liittyvissä ohjeistuksissa
- työnantajien työterveyshuollon kustannusten korvausmenettelyyn liittyvässä päätöksenteossa.
Tutkimusryhmä
Rahoittaja
Kela
Kysy hankkeesta
Sari Nissinen
projektipäällikkö, johtava asiantuntija
