Undersökning: Inom handelsbranschen bör man vara uppmärksam på belastningstoppar

Arbetets belastning inom handelsbranschen är rimlig, men det förekommer belastningstoppar i arbetet. För fysisk belastning finns det redan hjälpmedel. Stöd behövs emellertid även för psykisk belastning, såsom svåra möten med kunder. Dessutom kräver det stora antalet unga arbetstagare och den höga omsättningen inom handelsbranschen god och kontinuerlig introduktion.
-

Arbetshälsoinstitutets pressmeddelande 4.12.2025

Arbetshälsoinstitutet granskade arbetsbelastningen inom handelsbranschen i stor omfattning. Materialet bestod av arbetsgivarens registeruppgifter om arbetstider, arbetsolycksfall och tillbud, puls- och hjärtfrekvensvariabilitets- samt TuleFix-mätningar, enkätresultat och intervjuer.  

Resultatet av undersökningen var tröstande, eftersom belastningen inom handelsbranschen är rimligt i alla avseenden. Det förekommer emellertid belastningstoppar i arbetet, till vilka även arbetsolycksfallen och tillbuden ofta hör. Typiska belastningstoppar är placering av varor på hyllor, lossning av last, brådska, ensamarbete och svåra eller hotfulla kundsituationer.  

– Man bör fästa uppmärksamhet vid belastningstoppar och utveckla den aktuella registreringen av arbetsolycksfall och tillbud. I fysiskt belastande uppgifter ska arbetstagarna erbjudas möjlighet att använda hjälpmedel eller få hjälp av en arbetskamrat. För att avlasta den psykiska belastningen måste man se till att det finns möjlighet att diskutera händelser, få stöd och vid behov psykisk första hjälpen, säger forskningsprofessor Annina Ropponen vid Arbetshälsoinstitutet.

Bra introduktion och skiftplanering hjälper till att hantera belastningen 

En viktig faktor i hanteringen av belastning är en bra introduktion, eftersom personalomsättningen är hög och det finns många unga arbetstagare.  

– Arbetsuppgifterna är förknippade med mycket kompetens, så det är bra att vidareutveckla introduktionens innehåll och tidpunkt. Det är bra att dela upp introduktionen i kontrollerade helheter och gå tillbaka till innehållet i samband med förändringar i arbetsuppgifter, verksamhetsställen eller andra faktorer, säger Annina Ropponen.

Skiftplaneringen ska också beaktas i hanteringen av belastning. I arbetsskiften syns belastningen särskilt i tidiga skift samt sena kvälls- och nattskift. Även för korta skiftintervaller och långa perioder av på varandra följande arbetsskift belastar. 

Läs mer om undersökningen

Ytterligare information 

  • Annina Ropponen, forskningsprofessor, Arbetshälsoinstitutet, +358 43 825 1392, annina.ropponen [at] ttl.fi

Dela innehåll på sociala medier!