Workshoppar för återhämtning från kriser för arbetsplatser

Längd: Facilitatorns förberedelser och 2–3 workshoppar (cirka 6 timmar sammanlagt).
Innehåll: Tre arbetsfaser och ledningens checklista för återhämtning efter krisen.
Resultat: Arbetsvardagen återställs så att man igen kan koncentrera sig på arbetet.

• För vem?
  För arbetsplatser eller grupper av anställda (högst 20 personer) som har råkat ut för en situation som rubbat den gemensamma känslan av trygghet, t.ex. dataintrång, omställningsförhandlingar, översvämning, hälsohot eller inbrott i lokalerna. För chefer, personer inom arbetarskyddet och personalexperter.
• Fördelar?
  Workshopparna ger arbetsplatserna vardagliga metoder för att klara sig och fortsätta verksamheten. De styr organisationen att hantera en chockerande händelse så att allas erfarenheter blir synliga och beaktade. Serien av workshoppar ger personalen några gemensamma tillfällen att gå igenom det som upplevts och främja återgången till en normal arbetsvardag.

När man har upplevt något chockerande på arbetsplatsen står händelsen i fokus hos de anställda under en lång tid. En chockerande händelse kan vara till exempel en eldsvåda, ett dataintrång, en olycka eller någon omfattande kris som berör hela samhället. Omedelbart efter händelsen riktas all uppmärksamhet mot själva utredningen av situationen (respons). Om situationen är allvarlig erbjuds också myndighetshjälp och i detta skede erbjuds också ofta krishjälp till dem som varit med om situationen.

Det är individuellt hur vi upplever och återhämtar oss från en chockerande situation. Människor kan också ha behandlats på olika sätt. Upplevelsen kan ha förändrat inställningen till arbetet, arbetsplatsen och de andra arbetstagarna. Efter en chockerande händelse måste arbetshälsan och samarbetet byggas upp på nytt.

Workshopparna för återhämtning hjälper organisationen att hantera en chockerande händelse under den tidiga och långvariga återhämtningen. De ger metoder för att föra sådana diskussioner som underlättar uppbyggandet av en förändrad men god arbetsvardag för alla.

I workshopparna för återhämtning framskrider man genom tre huvudfaser.

1. Kartläggning av personalens välbefinnande: diskussion om hur människorna upplevde situationen och hur de mår nu.
2. Att stärka samarbetet: att fästa vikt vid hur arbetsgemenskapen fungerar nu och hur den kan förstärkas.
3. Att ta lärdom från kriser: gemensam diskussion om vad man lärde sig av krisen, vilka lärdomar som tas i bruk och hur man bättre förbereder sig för eventuella framtida kriser.

Faserna 1 och 3 föregås av att deltagarna arbetar självständigt. Dessutom är det bra om facilitatorn reserverar tid för förberedelserna.

Anvisningarna till facilitatorn är avsedda för den som leder workshopparna. Material som kan laddas ner separat är material och mallar som behövs för workshopparna samt förhandsuppgiften till den första workshoppen.

Ladda ner anvisningarna till facilitatorn (PDF)

Ladda ner materialet för workshopparna (PDF)

Ladda ner förhandsuppgiften (PDF)

Ledningen har en viktig roll under krisens olika skeden. På bilden nedan kan du se vilka som är de viktigaste uppgifterna för ledningen när krisen utvecklas.

Genom alla faser är det viktigt att aktivt informera om situationen och lyssna på de anställda. Känslorna hör till arbetslivet och i synnerhet under en kris är det viktigt att bemöta dem på ett genuint och sakligt sätt. Det är bra att följa upp belastningen även efter det akuta skedet. Dessutom är det bra att följa upp och vårda chefernas egen belastning.