Henkistä ensiapua kuormittaviin tilanteisiin
Jokaisen työpaikalla voi tulla vastaan henkisesti kuormittavia tilanteita, kuten asiakkaan uhkaava käytös, vaaratilanne tai tapaturma. Henkinen ensiapu on matalan kynnyksen tukea lievien poikkeamien ja kuormittavien tilanteiden läpikäymiseen.
Henkinen ensiapu -toimintamalli vahvistaa työyhteisön ja sen jäsenten kykyä käsitellä poikkeamien aiheuttamia stressireaktioita. Näin tuetaan hyvinvointia ja estetään reaktioiden pitkittyminen. Onnistunut jälkihoito edesauttaa myös koko työyhteisön selviytymistä eteenpäin.
Sisältö
Henkinen ensiapu on osa turvallisuuden hallintaa, jota tehdään ennakolta, odottamattoman tilanteen aikana sekä sen jälkeen. Keskeisin tarkoitus on normalisoida tilanteessa osallisille syntyvät stressireaktiot. On koettu hyödylliseksi, että asiaan perehtyneitä ja koulutettuja tukihenkilöitä on useita samalla työpaikalla.
Lähikoulutus, kesto 1 päivä
Lähikoulutus antaa valmiuden toimia henkisen ensiavun tukihenkilönä työpaikalla. Koulutettu tukihenkilö on työyhteisön jäsen, jonka kanssa on helppo jakaa hankalan tilanteen aiheuttamat tuntemukset ja ajatukset. Koulutuksessa opitaan yksinkertainen keskustelumalli ja tutustutaan mallin psykologisiin ja turvallisuuden hallintaan liittyviin taustoihin.
Lisäksi tarkastellaan Henkinen ensiapu -toimintamallia osana muuta turvallisuuden hallintaa, pohditaan yhdessä tukihenkilön taitoja ja toimintaa sekä harjoitellaan tilanteen purkua strukturoidun henkilökohtaisen tai ryhmämuotoisen SAFER-mallin avulla.
Asiantuntijaluento, kesto 90 min
Asiantuntijaluento auttaa tunnistamaan ja ymmärtämään henkisesti kuormittavia tilanteita omalla työpaikalla sekä niiden aiheuttamia reaktioita ja keinoja niiden purkamiseen. Samalla tutustutaan henkinen ensiapu -mallin tavoitteisiin ja hyötyihin erilaisista kuormittavista tilanteista selviämiseksi.
Kysy toteutuksesta lisää
Liisa Puskala
