Työterveyslaitoksen Tekoäly esihenkilötyössä -opas muistuttaa, että johtamisen perusteet säilyvät ennallaan. Esihenkilöt vastaavat yhä tavoitteiden asettamisesta, ihmisiä koskevasta harkinnasta ja johtamisvastuusta.
Tekoälyn tarjoamat työkalut sisältävät mahdollisuuksia, mutta myös riskejä. Siksi tarvitaan rajoja ja valintoja.
– Tekoäly voi parantaa johtamisen laatua, jos se vapauttaa esihenkilön aikaa hallinnollisista tehtävistä ihmisten johtamiseen. Organisaation on tietoisesti ratkaistava, käytetäänkö vapautuva aika ihmisten johtamiseen vai täytetäänkö se uusilla tehtävillä ja kovemmilla tehokkuusvaatimuksilla, muistuttaa erikoistutkija Marja Känsälä Työterveyslaitoksesta.
– Tekoäly ei sovellu yhtä hyvin kaikkiin esihenkilötehtäviin. Se voi tehostaa tiedonkäsittelyä ja valmistelua ja tukea työntekijän kohtaamista, mutta tilannekohtainen harkinta ja johtamisvastuu kuuluvat esihenkilölle, Känsälä korostaa.
Ohjeet perustuvat sitouttavaan johtajuuteen
Oppaan ohjeistus perustuu sitouttavan johtajuuden näkökulmaan, jolla tähdätään työn kokemiseen merkitykselliseksi.
– Oppaassa kuvataan käytänteitä, joiden kautta esihenkilö tai tiimivetäjä voi edesauttaa yksilön yhteisöllisyyden, pystyvyyden ja autonomian kokemusten syntymistä omassa työssään, erikoistutkija Matti Laukkarinen kertoo.
– Esihenkilön vastuulla on tehdä myös vaikeita päätöksiä, asettaa rajoja ja puuttua ongelmiin. Olennaista on, että ratkaisut perustellaan ymmärrettävästi, niiden vaikutuksia arvioidaan ja työntekijöitä kuullaan heidän työtään koskevissa asioissa, Laukkarinen sanoo.
Konkreettisia vinkkejä tekoälyn käyttökohteista
Opas avaa tekoälyn erilaisia toimintamuotoja ja käyttökohteita. Vinkkejä annetaan generatiivisen, ennakoivan ja agenttisen tekoälyn hyödyntämiseen. Samalla neuvotaan, mitä seikkoja esihenkilön on syytä arvioida.
– Ovatko sisältö ja tiedot oikein, entä sävy, mitä tehtäviä agentti saa tehdä ja mihin tietoihin sillä on pääsy, Laukkarinen luettelee.
Opas esittelee tekoälyn käyttökohteita konkreettisia esimerkkejä käyttäen. Havainnot on kerätty tekoälyä ja algoritmeja johtamisen tukena tutkineen hankkeen aikana haastatteluin ja työpajatyöskentelyssä. Vinkit auttavat esihenkilöä hyödyntämään muun muassa viestinnän, tilannekuvan ja suunnittelun tukena.
Opas kiinnittää huomiota myös tapoihin, joilla tekoäly muuttaa esihenkilötyötä. Erityistä huomiota saavat keinot, joilla voidaan välttää kuormittumista.
Tutustu oppaaseen
Tutustu hankkeeseen
- Tekoäly ja algoritmit johtajuuden tukena – TEIJO -hankkeessa tutkittiin, miten tekoäly voi tukea nimenomaan ihmisten johtamista, ei vain asioiden ja prosessien hallintaa. Tutkimusaineisto koostuu 41 haastattelusta (esihenkilöitä ja työntekijöitä) kolmessa ICT-alan organisaatiossa ja kahdessa kuntaorganisaatiossa. Lisäksi hankkeessa on toteutettu työpajoja ja esihenkilöiden havainnoivia haastatteluja. Yhteistyössä ovat olleet mukana myös Turun yliopiston kauppakorkeakoulu ja Vaasan yliopisto.
- Tutkimushanke on saanut rahoitusta Työsuojelurahastolta
Lisätiedot
- Marja Känsälä, erikoistutkija, Työterveyslaitos, puh. 043 824 951, marja.kansala [at] ttl.fi
- Matti Laukkarinen, erikoistutkija, Työterveyslaitos, puh. 030 4743740, matti.laukkarinen [at] ttl.fi
