Hanke

Sosiaalisesti kestävän digitaalisen ja tekoälymuutoksen johtaminen yhteisarvioinnin keinoin teknologian kehittäjä- ja käyttäjäorganisaatioiden välillä (MANAGE-AI)

Digitalisaatio ja tekoäly (AI) avaavat mahdollisuuksia virtaviivaistaa ja tehostaa työprosesseja. Nyt tekoälyä ja digitaalisia ratkaisuja otetaan käyttöön myös ihmislähtöisillä aloilla kuten sosiaali- ja terveyspalveluissa. Silloin on tärkeää lisätä ymmärrystä siitä, miten uudet ratkaisut vaikuttavat työhön, sen mielekkyyteen ja eettisiin lähtökohtiin. Teknologian tutkimuskeskus VTT Oy:n ja Työterveyslaitoksen yhteishankkeessa tutkimme tekoälyn ja digitaalisten innovaatioiden työelämävaikutuksia. Tavoitteena on kehittää yhteisarviointimalli ja -käytäntö, joka tukee digi- ja tekoälyinnovaatioiden käyttöönottoa. Malli yleistetään niin, että se tukee laajasti suomalaisen työelämän sosiaalisesti kestävää digitaalisen muutoksen johtamista.

Johtaja keskustelee tiiminsä kanssa konferenssipöydän äärellä

Aikataulu

6/2025–5/2028

Tavoitteet

Digitaaliset ja tekoälyyn perustuvat työvälineet muuttavat työtä. Tähän mennessä teknologian käyttöönoton yhteydessä tehdyt eettiset arvioinnit ovat keskittyneet pääosin asiakkaan ja loppukäyttäjän näkökulmiin. Muutoksen kokonaisvaltaisia seurauksia työlle on tarkasteltu vähemmän. On syntynyt tarve arvioida teknologian vaikutuksia työntekijöiden työtehtäviin, työkäytäntöihin, työn organisointiin ja osaamiseen. Tutkimus tukee Business Finlandin Healthcare Reimagined 2035:n missiota.

Hankkeen tavoite on

tutkia, arvioida ja ennakoida digi- ja tekoälyinnovaatioiden työhön liittyviä vaikutuksia sosiaali- ja terveysalalla.
auttaa teknologian kehittäjä- ja käyttäjäorganisaatioita ennakoimaan tekoäly- ja digitaalisten innovaatioiden monipuolisia vaikutuksia työelämään.
lisätä kehittäjien ja käyttöönottajien ymmärrystä EU:n tekoälyasetuksen vaatimuksista ja siitä, miten arvioida innovaation sosiaalista kestävyyttä.
tuottaa laajasti työelämän käyttöön tietoa digi- ja tekoälymurroksen työelämävaikutuksista ja arviointikäytännöstä.

Hankkeen tuloksena luodaan uusi tutkimukseen perustuva arviointityökalu, joka tukee tekoäly- ja digitaalisten innovaatioiden kehitystä ja niiden johtamista sekä käyttöönottoa. Työkalu on suunnattu erityisesti sosiaali- ja terveysalalle, mutta myös laajemmin työelämän käyttöön.

Aineistot ja menetelmät

Tutkimuksen menetelmänä on innovaatioiden tapaustutkimukset kehittäjä- ja käyttäjäorganisaatiossa. Tiedonkeruumenetelmät ovat kysely, haastattelut, käyttöönottotilanteiden havainnointi sekä osallistavat arviointityöpajat, joissa kehitettävää arviointimenetelmää kokeillaan.

Tutkimukseen liittyvät tutkimustiedotteet ja tietosuojailmoitukset päivittyvät tälle sivulle.

Tulokset ja vaikuttavuus

Hankkeen tuloksena syntyy arviointikäytäntö, joka on tarkoitettu teknologiakehittäjien ja sosiaali- ja terveydenhuollossa toimivien organisaatioiden yhteiseksi toimintatavaksi. Siinä teknologisten kokeilujen ja innovaatioiden käyttöönottoa tuetaan arvioimalla niiden laaja-alaisia vaikutuksia. Arviointikäytäntö tulee sisältämään myös eettisyyden ja sosiaalisen kestävyyden arvioinnin.

Yhteinen arviointikäytäntö edistää ja nopeuttaa uusien tekoäly- ja digitaalisten innovaatioiden käyttöönottoprosesseja ja auttaa tunnistamaan ratkaisun käytön esteitä, pullonkauloja ja ei-aiottuja seurauksia. Hanke edistää myös teknologiayritysten ja käyttäjäorganisaatioiden oppimista toinen toisiltaan.

Sosiaalinen ja eettinen kestävyys työn ja teknologioiden yhteensovittamisen näkökulmasta ovat tärkeitä kilpailutekijöitä ja arvoja. Niiden merkitys korostuu tulevaisuudessa digitaalisten ja tekoälyratkaisujen jatkuvasti lisääntyessä. Ratkaisu tukee tekoäly- ja digitaalisten innovaatioiden skaalautumista ja leviämistä kotimaassa ja kansainvälisesti.